應(yīng)用實(shí)例: 某環(huán)球大酒店(五星級) 1、 應(yīng)用功能:在客戶入住酒店后,市場部工作人員簡單地將客人的基本信息(如姓名、手機(jī)號碼、身份證號及房號)輸入電腦。 ⑴ 迎送問候: 系統(tǒng)就可在指定的時(shí)間自動向客人發(fā)布溫馨關(guān)懷的信息,如客人入住時(shí)發(fā)送歡迎問候,如:“尊敬的客人,歡迎您光臨XX市,XX酒店全體員工將熱誠為您服務(wù)”。在客人退房離開酒店后,發(fā)布?xì)g送問候:“尊 [...]