1、問：Web中間件中啟用設備時，設備狀態(tài)一直在”啟動中”。
解釋：將設備狀態(tài)停止，查看短信貓設備是否正常連接到服務器，如果設備已經正常連接，可以嘗試重新斷電插拔設備后重新啟用。
2、問：Web中間件在發(fā)送短信頁面，點擊”提交短信”按鈕會彈出對話框提示”登錄失效，請重新登錄”。
解釋：刪除數據庫中的Smsserver_out表，在數據源配置中重新初始化數據庫
3、問：金笛短信服務配置（或web版中間件）發(fā)送短信失敗，查看日志發(fā)現cms error:512
解釋：將設備狀態(tài)停止，查看短信貓設備是否正常連接到服務器，如果設備已經正常連接，可以嘗試重新斷電插拔設備后重新啟用。
4、問：Web中間件在發(fā)送短信頁面，點擊”提交短信”按鈕會彈出對話框提示”登錄失效，請重新登錄”。
解釋：刪除數據庫中的Smsserver_out表，在數據源配置中重新初始化數據庫
5、問：金笛短信服務配置（或web版中間件）發(fā)送短信失敗，查看日志發(fā)現cms error:512
解釋：請把sim卡從短信貓設備中取出，放進自己手機測試一下是否可以正常發(fā)短信（不能只測試打電話），如果可以打電話不能發(fā)短信則代表sim卡臨時被運營商封掉了，可以聯(lián)系運營商解封或者直接更換sim卡放入短信貓設備。
6、問：用的是Web中間件，短信貓收到短信后，發(fā)現會不斷地往數據庫中重復插入數據。
解釋：打開web中間件的菜單欄，找到”系統(tǒng)設置”，找到第一項”接收短信處理”，勾選”接收短信后將其從SIM卡中刪除”即可。