浙江機(jī)具有限公司是一家集設(shè)計(jì)、制造、銷售于一體的綜合型企業(yè)。其主導(dǎo)產(chǎn)品為點(diǎn)鈔機(jī)、復(fù)點(diǎn)機(jī)、自動(dòng)捆鈔機(jī)、人民幣偽鈔鑒別儀、硬幣清分機(jī)、全自動(dòng)排隊(duì)管理系統(tǒng)及自動(dòng)扎把機(jī)等產(chǎn)品。日前該企業(yè)購(gòu)買金笛短信貓用在短信排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)短信預(yù)約項(xiàng)目上。
短信排隊(duì)機(jī)的針對(duì)人群是居家或辦公場(chǎng)所距離銀行網(wǎng)點(diǎn)10分鐘左右路程的客戶。他們來(lái)到銀行，獲取排隊(duì)號(hào)票并選擇短信叫號(hào)方式（例如當(dāng)前面還有5人排隊(duì)時(shí)短信通知）后無(wú)需在銀行網(wǎng)點(diǎn)等待辦理業(yè)務(wù)，而可以放心離開銀行去辦理其他事情，待銀行短信叫號(hào)后趕回銀行辦理業(yè)務(wù)。
流 程
● 客戶通過(guò)手機(jī)短信選擇要辦理的業(yè)務(wù)類型，預(yù)約排隊(duì)，并獲得排隊(duì)號(hào)碼。
● 短信預(yù)約排隊(duì)后，系統(tǒng)會(huì)在即將輪候到為該客戶服務(wù)時(shí)，通過(guò)短信及時(shí)提醒客戶前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
● 提醒短信中可自然地插入產(chǎn)品推廣信息，有針對(duì)性而且避免反感。
● 客戶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，等待排隊(duì)叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)。
此系統(tǒng)將成功的運(yùn)用于銀行、醫(yī)院、公安、車管所、稅務(wù)、 法院 、 工商、海關(guān)、等各種辦證大廳。