近年來，全國各地“便民服務(wù)熱線”、“市長信箱”等一系列舉措的實(shí)施為政府與人民群眾的日常關(guān)系更加密切，既解決了人民群眾息息相關(guān)的日常難題，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定和諧；同時(shí)政府也聽到了人民群眾的困難，拉近了政府與老百姓的距離。

市政府今年2月份以來，開通上線了國內(nèi)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)問政短信群發(fā)平臺，為政府廣泛傾聽民意呼聲提供了一種新的方式。移動(dòng)手機(jī)用戶針對生活中的投訴和建議可以進(jìn)行短信發(fā)送，信息很快會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的責(zé)任單位進(jìn)行解答，并通過短信群發(fā)平臺進(jìn)行回復(fù)處理，同事市政府對所有的市民短信內(nèi)容進(jìn)行備案和分類，為下一階段政府的改革提供意見支持。

據(jù)市政府該短信群發(fā)平臺的負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)絡(luò)問政平臺開通以來，廣大人民群眾積極參與，切實(shí)聽到了很多老百姓的日常呼聲，政府方面也在積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

總結(jié)：通過網(wǎng)絡(luò)問政短信平臺，政府實(shí)現(xiàn)了與人民群眾更加密切的聯(lián)系，這一親民的舉措，從群眾和政府的兩個(gè)方面都起到了積極的作用。金笛短信平臺提供了很好的技術(shù)保障。