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金笛短信貓?jiān)诰频晷袠I(yè)的應(yīng)用


金笛短信貓?jiān)诰频陿I(yè),可以 讓顧客感受您的溫馨服務(wù),體驗(yàn)真情服務(wù)。短信群發(fā)能為您做到。

短信群發(fā)這一功能在酒店業(yè)的應(yīng)用是相當(dāng)?shù)膹V泛,舉個(gè)例子看看吧!
應(yīng)用實(shí)例: 某環(huán)球大酒店(五星級(jí))
1、 應(yīng)用功能:在客戶(hù)入住酒店后,市場(chǎng)部工作人員簡(jiǎn)單地將客人的基本信息(如姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)及房號(hào))輸入電腦。
⑴ 迎送問(wèn)候: 系統(tǒng)就可在指定的時(shí)間自動(dòng)向客人發(fā)布溫馨關(guān)懷的信息,如客人入住時(shí)發(fā)送歡迎問(wèn)候,如:“尊敬的客人,歡迎您光臨XX市,XX酒店全體員工將熱誠(chéng)為您服務(wù)”。在客人退房離開(kāi)酒店后,發(fā)布?xì)g送問(wèn)候:“尊敬的客人,謝謝您的信任下塌本店,希望下次再為您服務(wù)。
⑵ 特色服務(wù)推薦:在客人住店其間,發(fā)送如免費(fèi)早餐、酒店娛樂(lè)休閑服務(wù)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、特色服務(wù)等,促進(jìn)酒店全方位營(yíng)銷(xiāo),提高經(jīng)濟(jì)效益。
⑶ 售后服務(wù)與問(wèn)候:系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送客人生日問(wèn)候和節(jié)假日問(wèn)候,讓客人感受到酒店的誠(chéng)意和體貼,從而有效的提高回頭率。
⑷ 促銷(xiāo)信息動(dòng)態(tài)發(fā)布:將各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如酒店的優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等)向曾入住的客人和合作單位(如旅行社和簽約單位)進(jìn)行發(fā)布。
⑸ 業(yè)務(wù)促進(jìn)信息發(fā)布:酒店可利用本系統(tǒng)來(lái)與旅行社、景區(qū)和活動(dòng)主辦方等合作單位進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。將自己的一些市場(chǎng)舉措,如房?jī)r(jià)優(yōu)惠信息,新增服務(wù)項(xiàng)目,市場(chǎng)推廣措施,客房預(yù)定動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)通告合作伙伴,如旅行社,代銷(xiāo)點(diǎn),簽約單位
⑹ 設(shè)立客戶(hù)投訴短信臺(tái),客戶(hù)訂房訂餐短信熱線(xiàn),客戶(hù)意見(jiàn)短信信箱等。
這樣一來(lái)就更容易讓顧客記住該酒店,對(duì)該酒店的服務(wù),會(huì)感到是十足的溫馨而又相當(dāng)?shù)挠胸?zé)任。提升酒店業(yè)的知名度,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

會(huì)員單位應(yīng)用
讓每一個(gè)會(huì)員感受“無(wú)線(xiàn)”溫情
短信群發(fā)在如今應(yīng)用非常的普及,也是當(dāng)今最快速、便捷、高效是廣告宣傳之一。強(qiáng)大穩(wěn)定的通訊功能讓您將批量信息一次性迅速傳遞給指定的客戶(hù),優(yōu)質(zhì)保量地幫助您及時(shí)完成與客戶(hù)的互動(dòng)溝通,精準(zhǔn)投放,高效宣傳,及時(shí)溝通,溫馨關(guān)懷,讓您的客戶(hù)在移動(dòng)的瞬間感受“無(wú)線(xiàn)”的溫情!看看以下的 一個(gè)實(shí)例吧!
1、應(yīng)用實(shí)例: 某健身俱樂(lè)部
2、應(yīng)用功能:
⑴ 業(yè)務(wù)促進(jìn)信息發(fā)布:會(huì)員單位可利用本系統(tǒng)來(lái)與注冊(cè)會(huì)員進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò),對(duì)有意向發(fā)展新會(huì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦信息發(fā)布,如舉辦業(yè)余賽事、開(kāi)激情舞會(huì)、消費(fèi)優(yōu)惠等信息及時(shí)發(fā)布.
⑵ 服務(wù)推薦信息發(fā)布:如新服務(wù)項(xiàng)目推薦。
⑶ 售后服務(wù)信息發(fā)布:系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送會(huì)員的生日問(wèn)候節(jié)假日問(wèn)候等信息,讓客人感受到俱樂(lè)部的誠(chéng)意和體貼,從而有效的提高消費(fèi)頻率和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
⑷ 消費(fèi)價(jià)格調(diào)整(優(yōu)惠)信息發(fā)布。
⑸ 廣告信息發(fā)布:通過(guò)選擇業(yè)務(wù)范圍區(qū)域的手機(jī)號(hào)段進(jìn)行大批量的短信廣告發(fā)布,以高普及率、高到達(dá)率和高瀏覽率吸引廣大潛在客戶(hù)加盟會(huì)員。
⑹ 設(shè)立客戶(hù)需求和投訴建議金笛短信平臺(tái):以動(dòng)態(tài)雙向的方式與客戶(hù)交流服務(wù)及建議問(wèn)題,直接聆聽(tīng)市場(chǎng)的聲音,以期對(duì)服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)行有效改進(jìn)和調(diào)整。

希望我們方向動(dòng)力能為您提供更完善的服務(wù),謝謝!

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2014/12/24 0 / /
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