隨著經(jīng)濟(jì)突飛，科技的日新月異，各大酒店都力求以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引客戶，拓展業(yè)務(wù)，所以對(duì)酒店管理的要求越來(lái)越高。
同時(shí)隨著計(jì)算機(jī)在酒店行業(yè)中的普及應(yīng)用，以及相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展，為酒店解決了許多傳統(tǒng)管理方式存在的局限，使之管理效率提高不少。
短信開發(fā)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)以下功能：
會(huì)員單位關(guān)系維護(hù)
節(jié)假日向會(huì)員發(fā)送短信祝福等，維持良好的客戶關(guān)系，提升酒店對(duì)外形象；
例：在客戶生日之際，送上一條配有精美圖片，優(yōu)美音樂(lè)的祝福彩信，傳達(dá)酒店對(duì)會(huì)員真誠(chéng)的關(guān)懷。
最新優(yōu)惠促銷活動(dòng)宣傳
充分挖掘會(huì)員資源，提升營(yíng)銷效果。
如：對(duì)酒店優(yōu)惠活動(dòng)，派對(duì)活動(dòng)等信息，配上圖片、音樂(lè)即可編輯成彩信或短信發(fā)送給會(huì)員，達(dá)到宣傳的目的；制作短信打折單發(fā)送給會(huì)員，讓顧客感受到周全細(xì)致的服務(wù)。
酒店內(nèi)部信息交流平臺(tái)
通過(guò)短信群發(fā)向員工發(fā)送會(huì)議通知、公告信息等；
向員工發(fā)送短信的節(jié)日祝福等；
以短信方式進(jìn)行管理意見等民意調(diào)查。
酒店領(lǐng)導(dǎo)信息查詢管理
酒店管理者可通過(guò)發(fā)送短信查詢指令隨時(shí)掌握酒店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)信息，如：當(dāng)日入住率、客戶消費(fèi)情況、財(cái)務(wù)狀況等等。
搭建的信息平臺(tái)可為酒店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)無(wú)線管理和信息的及時(shí)傳遞：
酒店管理高層可不受空間、時(shí)間的限制，自主發(fā)送短信了解酒店經(jīng)營(yíng)情況、客戶情況等，便于及時(shí)做出合適的決策、發(fā)展策略；
酒店內(nèi)部把會(huì)議通知、通告等信息以短信傳輸給員工，讓信息傳遞更及時(shí)、準(zhǔn)確，